Чем это отличается от раздела «мои заказы» в интернет-магазине?

Магазин показывает то, что произошло внутри него самого. Кабинет отвечает на вопросы, ответы на которые лежат в учёте, у перевозчика и в биллинге, и сводит их в одном месте. Разница не в интерфейсе, а в числе источников.

Можно начать с малого?

Так и нужно. Возьмите три вопроса, с которыми чаще всего звонят в поддержку, и закройте сначала их — это и есть нижняя граница сметы. Остальное добавляется, когда видно, чем клиенты реально пользуются, а не что казалось нужным на старте.

кабинет под ключ

Сколько стоит личный кабинет клиента и что в нём дорого на самом деле

Вход и профиль стоят копейки. Платите вы за каждый вопрос, который кабинет закрывает без звонка в поддержку.

Кабинет клиента почти всегда заказывают одинаково: вход, профиль, история заказов. Такой кабинет собирается быстро и стоит недорого — и почти никогда не используется. Клиент заходит один раз, видит список номеров без ответов и в следующий раз снова звонит менеджеру. Деньги потрачены, нагрузка на поддержку не изменилась.

Работающий кабинет считается от другого. Возьмите вопросы, с которыми к вам реально звонят: где мой заказ, почему такая сумма, где закрывающие документы, как поменять состав. Каждый такой вопрос — это отдельный источник данных: учётная система, перевозчик, биллинг, хранилище файлов. Смету двигает именно число этих источников и то, насколько охотно каждый из них отдаёт данные. Экраны поверх готовых ответов рисуются за дни.

Цена от 230 000 ₽

Срок до первой версии 4–7 недель

Точная цена и дата фиксируются до старта. Оплата по этапам. Код и доступы — ваши. Собрать свою оценку.

Что двигает смету

Сколько вопросов кабинет закрывает без человека.
Из скольких систем собирается ответ на каждый из них.
Только чтение или клиент может менять заказ сам.
Нужны ли платежи и закрывающие документы.
Один пользователь у клиента или несколько с разными правами.

За что в кабинете платят на самом деле

Что клиент хочет узнать	Откуда берётся ответ	Влияние на цену
Статус заказа	Одно поле в учётной системе	Малое
Где посылка сейчас	API перевозчика плюс сопоставление номеров	Среднее
Закрывающие документы	Учёт плюс хранилище файлов	Среднее
Почему сумма такая	Расчёт повторяет логику биллинга точно	Большое
Изменить заказ самому	Запись в учёт, а не только чтение	Большое

Что уже входит в нижнюю границу

вход по телефону или почте, без пароля от менеджера
статусы заказов и заявок без звонка
закрывающие документы на скачивание
история платежей и текущая задолженность
обращения в поддержку с сохранённой перепиской

Что дальше

Услуга: Веб-приложения и сервисы Часто идёт вместе с: Личный кабинет клиента

Частые вопросы

Чем это отличается от раздела «мои заказы» в интернет-магазине?: Магазин показывает то, что произошло внутри него самого. Кабинет отвечает на вопросы, ответы на которые лежат в учёте, у перевозчика и в биллинге, и сводит их в одном месте. Разница не в интерфейсе, а в числе источников.
Можно начать с малого?: Так и нужно. Возьмите три вопроса, с которыми чаще всего звонят в поддержку, и закройте сначала их — это и есть нижняя граница сметы. Остальное добавляется, когда видно, чем клиенты реально пользуются, а не что казалось нужным на старте.

Нужна точная цифра?

Опишите задачу — назову цену и дату до старта, а не после дискавери.

Обсудить проект

Сколько стоит ещё

Личный кабинет дилераИнтерфейс кабинета простой. Дорого стоит то, чтобы каждая цифра в нём совпадала с учётом.Своя CRMНе от числа экранов. От того, сколько у вас сущностей и кто какие из них имеет право видеть.

Все цены и сроки

Разбор по теме

Все разборы