вместо коробки
Сколько стоит своя CRM и от чего это на самом деле зависит
Не от числа экранов. От того, сколько у вас сущностей и кто какие из них имеет право видеть.
Смету на свою CRM пытаются считать по экранам, и это ведёт в тупик: экран рисуется быстро, а стоит дорого то, что за ним. Настоящая стоимость определяется моделью данных. Сколько у вас сущностей помимо клиента и сделки — договор, объект, абонемент, отгрузка. Как они связаны. Что происходит с зависимыми записями, когда родительскую отменяют.
Вторая половина — права. «Менеджер видит своих клиентов» звучит как одна строка, а превращается в проверку на уровне каждого запроса к данным. Именно здесь коробки и ломаются, и именно поэтому своя CRM с простой моделью и жёсткими правами бывает дешевле, чем доработка коробки с богатой моделью и правами «примерно».
Точная цена и дата фиксируются до старта. Оплата по этапам. Код и доступы — ваши. Собрать свою оценку.
Что двигает смету
- Сколько сущностей помимо клиента и сделки.
- Насколько сложны права: по отделу, по региону, по записи.
- Нужен ли перенос истории из старой системы.
- Сколько интеграций подключается сразу.
Что удорожает CRM, а что нет
| Требование | Влияние на смету | Почему |
|---|---|---|
| Ещё десять экранов | Слабое | Экран — это верстка поверх готовой модели |
| Ещё одна сущность со своей логикой | Сильное | Меняет модель данных и права |
| Права на уровне записи | Сильное | Проверяется в каждом запросе к данным |
| Перенос истории из старой CRM | Среднее | Данные всегда грязнее, чем кажется |
| Красивый дизайн | Слабое | Готовая компонентная база |
Что уже входит в нижнюю границу
- модель данных под ваши сущности, а не под чужой шаблон
- права, проверяемые на уровне данных
- воронки, статусы и поля под ваш процесс
- импорт клиентов и истории из текущей системы
- одна интеграция в базовой смете
Что дальше
Услуга: CRM и PRM-системы Часто идёт вместе с: Личный кабинет клиента Кейс по теме: Partnetix — PRM-платформа для партнёрских программ
Частые вопросы
- Коробка стоит тысячу рублей в месяц.
- И это честная цена, пока ваш процесс типовой. Сравнивать надо не подписку со сметой, а полную стоимость процесса: подписка плюс подрядчик плюс часы на обходные пути. Если после такого подсчёта коробка всё равно выигрывает — берите коробку.
- Сколько стоит поддержка потом?
- Два месяца после релиза — в цене проекта. Дальше по договорённости, и обычно это изменения в вашей логике, а не борьба с чужими обновлениями.
Нужна точная цифра?
Опишите задачу — назову цену и дату до старта, а не после дискавери.
Обсудить проект